ATELIER AI
AUTOMATISATION & IA POUR PME

Moins de tâches répétitives. Plus de temps pour vos clients.

Demandes, relances, réponses qui reviennent, ressaisie : nous automatisons une tâche précise à la fois, avec vos outils actuels et une personne qui garde le contrôle.

  • Prix écrit avant de commencer
  • Validation humaine sur ce qui vous engage
  • FR / EN
AUTOMATISATION & INTÉGRATION IA

Modernisez votre
façon de travailler.

Commencez par une tâche récurrente. Nous relions les étapes utiles, avec de l’IA là où elle apporte une valeur.

Ce qu’un premier projet peut inclure

Recevoir. Centraliser. Suivre.

  • Un canal de demandes et un outil de suivi partagé
  • Accusé de réception, attribution et notification interne
  • Rappels de suivi avec conditions d’arrêt claires
  • Tests, courte formation et mode d’emploi

Un processus, un prix de projet convenu et des coûts logiciels distincts. Le soutien récurrent a son propre périmètre.

Ce qu’on compareDélai de réponse · Demandes sans responsable · Soumissions suivies · Temps consacré

Vos outils actuels d’abord. Nous vérifions ce qu’ils peuvent déjà faire avant de proposer un nouveau logiciel.

CE QUE L’IA PEUT PRENDRE EN CHARGE

Ce que vous pouvez confier à l’IA. Et ce qui doit rester humain.

Les PME cherchent surtout de l’aide pour le service à la clientèle, le marketing et l’administration. Voici ce qui est réaliste aujourd’hui, besoin par besoin.

Répondre à vos clients, même le soir

Les mêmes questions reviennent : heures, zones desservies, délais, prix de départ. L’IA peut y répondre à partir de vos réponses approuvées, et préparer le terrain pour votre équipe.

Ce qu’on mesure : Délai de première réponse et demandes restées sans réponse.

Faisable aujourd’hui

  • Répondre en tout temps aux questions fréquentes, à partir de vos réponses approuvées
  • Envoyer un accusé de réception immédiat à chaque demande
  • Recueillir les informations utiles avant qu’une personne prenne le relais

Avec supervision

  • Préparer des brouillons de réponse aux demandes complexes ou aux plaintes, que vous validez avant l’envoi

À garder humain

  • Promettre un prix, un délai, un remboursement ou une exception
  • Laisser un client sans relais humain : l’IA transmet les cas incertains ou sensibles, ou dès que le client demande une personne
NOTRE APPROCHE

Moderniser, une marche à la fois.

Pas besoin de tout changer d’un coup. On commence par ce que vos clients voient, puis on simplifie ce qui se répète.

  1. 01

    Le bilan

    0 $

    20 points pour voir où vous en êtes, avec les correctifs et les modèles prêts à utiliser.

  2. 02

    Votre site

    dès 999 $

    Un site clair et adapté au mobile qui facilite les demandes. Votre première modernisation visible.

  3. 03

    Vos demandes

    prix convenu d’avance

    Suivi, accusés de réception et relances : aucune demande ne se perd.

  4. 04

    L’IA utile

    sur mesure

    Quand les bases sont solides, l’IA prend en charge les tâches répétitives, avec une validation humaine.

NOS ENGAGEMENTS

Moderniser sans perdre le contrôle.

  • Une personne peut toujours prendre le relais

    L’IA peut répondre 24 h sur 24 et transmet à une personne les cas incertains ou sensibles, ou lorsque le client le demande. Vos clients savent quand ils parlent à une IA.

  • Un objectif et un prix clairs avant de commencer

    Nous convenons d’un objectif précis et d’un prix écrit avant le début des travaux. Tout ajout est chiffré avant d’être réalisé.

  • Vos comptes, à votre nom

    Domaine, site et outils vous appartiennent, avec une documentation pour continuer avec ou sans nous.

  • Vos données, bien encadrées

    Avant de relier quoi que ce soit, nous convenons ensemble des données et des outils permis.

  • La solution la plus simple qui fonctionne

    Si, pour un besoin précis, un processus plus simple ou un outil que vous avez déjà fait mieux le travail, nous vous le disons.

PARLONS SIMPLEMENT.

De bonnes
questions.

Et des réponses sans jargon.

Mes clients veulent parler à une personne. L’IA va-t-elle les faire fuir ?

La crainte est fondée : la plupart des gens préfèrent une personne pour tout ce qui compte. L’IA peut répondre 24 h sur 24, traiter les questions simples et préparer des brouillons, et elle transmet à une personne les cas incertains ou sensibles, ou lorsque le client le demande. Vos clients savent quand ils parlent à une IA.

Et si l’IA se trompe ou invente quelque chose ?

Cela peut arriver, alors nous le prévoyons. L’IA répond seulement à partir d’informations que vous approuvez, dans un périmètre limité, et tout ce qui vous engage, comme un prix, un délai ou un remboursement, passe par une personne. Avant la mise en service, nous testons avec de vrais exemples non confidentiels.

J’ai déjà essayé ChatGPT, sans grand résultat. Qu’est-ce qui change ?

Discuter avec un assistant et intégrer l’IA à votre travail, ce sont deux choses différentes. Nous relions une étape précise à vos outils existants, nous lui donnons vos informations et vos règles approuvées, et nous mettons en place une routine que votre équipe utilise vraiment. Le but : une tâche qui roule, pas une conversation à recommencer chaque fois.

Est-ce que ça va remplacer mes employés ?

Ce n’est pas le but. Nous visons les tâches répétitives, comme la ressaisie, les rappels et les réponses courantes, pour que votre équipe consacre plus de temps aux clients et au travail qui demande du jugement.

Je n’ai pas beaucoup de temps. Combien de temps ça va me demander ?

Surtout le temps d’expliquer votre façon de travailler, de fournir l’information et d’approuver le résultat. Nous nous occupons de la mise en place, des tests et d’une courte formation, et nous laissons des instructions écrites.

Que deviennent nos données confidentielles ?

Avant de relier quoi que ce soit, nous convenons des données permises, des outils et des accès concernés, et des conditions des fournisseurs. Les actions sensibles gardent une validation humaine, et la Loi 25 sur les renseignements personnels fait partie de ce cadre dès le départ. Le diagnostic en ligne ne demande aucun document confidentiel.

Comment vérifier l’utilité d’une automatisation ?

Nous définissons un point de départ : volume de tâches, temps passé, erreurs et coût total. Un essai ciblé permet de comparer les résultats avant d’aller plus loin. Les économies ne sont pas garanties à l’avance.

PARTONS DE VOTRE TRAVAIL RÉEL.

Faisons avancer
votre entreprise.

Présentez-nous votre projet de site ou le travail que vous souhaitez simplifier. Nous vous aidons à définir un premier projet concret et les étapes pour le réaliser.

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